WorkBuddy 岗位全景

很多团队已经知道 AI 智能体，却很难回答三个具体问题：应该先给谁用、先做哪项任务、怎样判断真的有效。 工具演示通常从功能出发，企业工作却从岗位、流程、数据和责任出发。这份岗位全景把 39 个岗位拆成场景、输入、交付结果和人工边界，你可以直接找到自己的岗位，从其中一个场景开始试点。

39岗位群

345岗位场景

11,239研究文章

414去重来源

先理解四层能力

岗位场景不是平铺的。同样一句"帮我整理一下"，落在文件层、知识层、系统层和决策层，验收标准和风险完全不同。

文件层

处理本地文档、表格、转写、模板和文件夹。适合整理、抽取、比对、生成草稿和批量处理。验收看格式、完整性、准确性和返工量。

知识层

把制度、SOP、案例、产品资料和专业文献变成可检索知识。关键条件是来源、版本、权限、更新和拒答机制。

系统层

读取或写入 OA、ERP、CRM、WMS、MES、HR、财务等系统。需要受控接口、最小权限、调用日志、幂等、回滚和失败恢复。

决策层

整理选项、解释数据、提示风险和形成建议。录用、付款、报价、处方、信贷、核保、拒赔、行政许可等高影响事项必须由有权限的人批准。

完整说明见四层能力模型。

按岗位进入

通用与职能支撑

文件、制度、IT 与信息安全等组织底座任务

00通用普通员工、团队成员、知识工作者、个人经营者文件整理与归档会议纪要与待办文档起草与改写7 个场景01行政行政专员、办公室主任、前台、秘书、高校行政、综合管理通知、请示和制度材料会议组织与纪要日程与接待安排7 个场景22IT运维与信息化运维、DBA、IT服务台、信息化经理、系统管理员、集成工程师告警汇总与降噪日志分析故障排查9 个场景23网络安全运营SOC、安全分析、应急响应、攻防、数据安全、AI安全安全日志研判事件响应漏洞分析9 个场景

人力与组织发展

招聘、培训、咨询交付与知识沉淀

02HR招聘、HRBP、培训、薪酬绩效、员工关系、组织发展岗位说明书/JD简历清洗与初筛面试准备与纪要9 个场景14教师教师、教研员、培训师、高校教师、教育管理者备课与教案课件制作题库与作业9 个场景30咨询与专业服务管理咨询顾问、行业研究员、企业AI顾问、会计税务顾问、专业服务项目负责人行业与客户研究客户访谈准备访谈纪要与编码9 个场景31科研学术高校教师、研究员、博士生、实验工程师、科研项目管理员、医学科研人员文献检索综述与证据矩阵研究问题与设计9 个场景

市场销售与客户

获客、转化、交付与复购的全链路

03销售销售代表、大客户经理、渠道销售、BD、销售主管、医药代表线索清洗与分层客户背景尽调拜访准备9 个场景07客服在线客服、电话客服、工单客服、售后、投诉处理、客服主管知识库问答工单分类与路由回复草拟9 个场景08市场市场研究、品牌、增长、活动、公关、媒介、营销负责人市场与行业研究竞品分析客户洞察9 个场景18商务售前与投标售前顾问、解决方案经理、商务、标书专员、报价经理商机与客户研究需求澄清解决方案初稿9 个场景20电商运营国内电商、跨境平台运营、店铺运营、平台招商、商品运营选品与市场机会商品标题与详情商品图与视频9 个场景21私域社群运营私域运营、社群运营、企业微信运营、会员运营、增长运营用户分层欢迎语与SOP内容与分层触达9 个场景28零售门店店长、导购、收银、门店运营、区域经理、加盟商门店需求与补货选品与陈列动态定价与出清9 个场景29客户成功实施交付实施顾问、交付经理、客户成功、FDE、培训与售后支持需求澄清与蓝图上线配置与检查数据迁移9 个场景37外贸跨境外贸业务员、跨境销售、单证、海外市场、跨境电商、客户服务与合规人员市场与客户开发客户与渠道背调多语邮件与跟进9 个场景

财务风控与金融

核算、审计内控、投研与保险理赔

04财务会计、出纳、财务BP、税务、成本、应收应付、财务经理费用报销预审发票识别与归档账务处理辅助9 个场景19审计内控与风控内部审计、注册会计师、内控、风险管理、模型风险、合规审计数据抽取与准备凭证与交易检查异常识别9 个场景33金融银行与投研银行客户经理、信贷审批、合规反洗钱、证券研究、基金投研、财富顾问、金融运营客户尽调与反洗钱财报与公告分析投研检索与纪要9 个场景38保险理赔保险顾问、代理人、核保、理赔、反欺诈、客服、合规与经营分析人员客户需求与保障分析保单与条款解读核保资料预审9 个场景

经营与产品

老板视角、项目推进与产品设计

05老板创始人、总经理、事业部负责人、经营负责人、中小企业老板经营日报全局信息监控决策材料准备8 个场景09产品经理产品经理、AI产品经理、业务分析、用户研究、产品运营用户研究需求澄清PRD初稿9 个场景16项目经理项目经理、PMO、交付经理、项目助理、项目群经理立项与范围WBS与计划会议纪要与待办9 个场景

研发与数据

编码、数据分析与工艺研发

11程序员前端、后端、全栈、测试开发、架构师、研发经理需求转技术任务代码生成与补全代码审查9 个场景13数据分析师数据分析师、商业分析、经营分析、BI、财务分析数据清洗多表合并指标计算9 个场景24研发工程与工艺产品研发工程师、机械/电子工程师、工艺工程师、专利工程师、研发主管文献与专利检索需求与规格整理BOM检查9 个场景

供应链与制造

采购、仓储、计划、质量与生产

10采购采购专员、采购经理、寻源、供应商管理、招采管理采购需求规范供应商寻源供应商尽调9 个场景17仓储物流仓管员、库存管理员、仓储主管、运输调度、物流客服、WMS实施仓储知识与操作导航实时库存与库位查询出入库与移库单草拟9 个场景25生产计划PMC生产计划、物料计划、PMC、车间计划、制造运营需求转生产计划智能排产插单与重排9 个场景26质量管理质量工程师、检验员、质量经理、供应商质量、客诉与CAPA视觉质检缺陷分类检验报告9 个场景27供应链计划需求计划、供应计划、库存计划、补货、S&OP、供应链负责人需求预测库存与补货采购计划9 个场景

专业服务与行业

运营、法务、内容、医疗、设计、工程与政务

06运营业务运营、用户运营、活动运营、平台运营、旅游/酒店运营运营日报与周报流程与SOP整理活动运营8 个场景12法务企业法务、律师、合规、合同管理、知识产权、诉讼支持合同审查法规与政策检索案例检索9 个场景15自媒体人公众号作者、短视频创作者、编辑、编导、内容运营、个人IP选题规划资料搜集文章初稿9 个场景32医疗医药医生、护士、药师、医院运营、医学事务、临床研究、药物研发与质量人员病历与资料整理医学文献检索辅助诊断与鉴别9 个场景34设计创意平面设计、品牌设计、UI/UX、视觉设计、创意策划、视频与广告创意需求与品牌拆解灵感与趋势研究概念与草图9 个场景35建筑工程与物业建筑设计、工程项目、施工管理、造价、监理、安全质量、物业运营与设施管理规范与图文资料检索方案与设计审查工程量与造价9 个场景36政务与公文机关综合岗、政策研究、公文写作、政务服务、热线、档案、基层治理与信息化人员政策与法规检索公文起草材料汇编与信息报送9 个场景

企业怎么落地

选出一个岗位只是开始。真正决定试点成败的，是先做哪项任务、有没有人工基线、失败能不能回滚。

企业实施路线诊断 → 试点 → 验证 → 推广的四步动作治理、安全与责任边界数据分级、权限矩阵、日志与提示注入防护试点验收清单扩大范围前必须回答的 10 个问题研究方法与数据来源样本、筛选口径与证据边界

与实战笔记的关系

实战笔记正文讲的是怎么把 WorkBuddy 用起来，以及怎样把一次成功沉淀成工作系统； 岗位全景解决的是另一个问题——在你的岗位上，到底该先做哪件事。两者可以配合阅读：

1. 先在岗位全景里找到自己的岗位和一个具体场景。
2. 回到实战笔记第一篇补齐安装、界面、Skill、连接器和自动化的基础能力。
3. 用第 26 章 岗位路线图把单点场景连成岗位工作流。

---

内容来源

本节内容整理自《WorkBuddy 企业岗位应用全景白皮书》（曾俊｜北京硅基行动科技有限公司，2026 研究版），由皮皮未来在本地站点中拆解、结构化后呈现。涉及 WorkBuddy 当前版本能力、企业版配置、价格与部署方式时，请以官方最新资料为准。